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12393医保热线上班时间是什么?
12393医保热线上班时间是周一至周四9:00到12:00,13:30到17:00;周五9:00到12:00。12393医疗保障咨询服务热线可向群众提供应答及时、咨询有效、解决率高的专业化医疗保障服务。2022年4月1日起,攀枝花12333人力资源和社会保障服务热线整合至12345政务服务便民热线,原医疗保障服务热线“12333转7号键”停止使用。
12393医保热线上班时间注意事项
2393医保热线人工服务上班时间为早上9点到12点,下午的1点到5点,其他时间只有智能语音服务。另外节假日也会提供人工服务,但具体还需咨询当地社保局。个人建议在12393热线打不通的情况侠下,可以拨打12345热线,由他们转接会更快速。
南京医保中心电话号码
南京市医疗保险中心统一查询电话(025)12333,同时可以咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴)、医疗保险转移等问题的查询。
“12393”是全国统一的医保服务热线,通过拨打“12393”服务热线,参保人员可以咨询医保政策和业务经办流程等。
南京市“12393”医保服务热线开通试运行,目前共设有10个座席,并与“12345”热线双号并行。
南京市医保局,联系地址:南京市江东中路265号C座13、14楼;办公室电话:68788682
医疗保险中心的职责
1.承担本市行政区域内的基本医疗保险、补充医疗保险、灵活就业人员医疗保险、重大疾病医疗补助、公务员医疗补助等医疗保险服务管理工作;
2.负责本市生育保险(含计划生育)医疗费用、工伤保险医疗(康复)费用及失业人员在领取失业保险金期间的医疗补贴核销工作;
3.负责社会医疗保险个人帐户管理、办理医保卡及异地就医确认;
4.负责社会医疗保险基金管理,预、决算的编制,审查、拨付医保医疗费用;
5.负责与社会保险医疗定点(协议)医、药机构签订服务协议,并对其进行指导、考评、监督;
6.负责为社会医疗保险运行分析、决策和信息系统建设等提供数据,并对医疗服务信息系统数据标准库管理、维护;
7.负责市属公费医疗管理工作;
8.负责对本市独立统筹区(行业)医疗保险经办机构进行业务指导。
上海医保热线12393
上海医保咨询热线电话由原来的962218改为了12393,在上海有关于医保的问题都可拨打这个电话进行联系咨询。
上海医保报销范围:
1、在职员工
在职职工每个月工资的2%(单位11%)缴纳医保。看门急诊时,需要先用掉当年医疗保险计入的金额,用掉后进入自负段,自负金额为1500元。
2、在职职工住院
如需住院治疗,只要交了医疗保险,大部分医药费可以由医疗保险承担。
首先自负1500元的起付线费用,超过起付线的费用可以由医疗保险按比例报销。如果超过最高支付限额的部分,还可以由附加基金按比例支付。
3、退休人员
4、非在职退休人员
5、大学生
拓展资料:
上海,简称“沪”或“申”,是中华人民共和国省级行政区、直辖市、国家中心城市、超大城市、上海大都市圈核心城市,国务院批复确定的中国国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心。截至2019年,全市下辖16个区,总面积6340.5平方千米,建成区面积1237.85平方千米。2020年11月1日零时,常住人口2487.09万人。
上海地处中国东部、长江入海口、东临东海,北、西与江苏、浙江两省相接,界于东经120°52′-122°12′,北纬30°40′-31°53′之间。战国时,上海是春申君的封邑,故别称申。晋朝时,因渔民创造捕鱼工具“扈”,江流入海处称“渎”,因此松江下游一带称为“扈渎”,后又改“沪”,故上海简称“沪”。2020年,上海市地区生产总值38700.58亿元,按可比价格计算,比上年增长1.7%。2019年12月15日,荣登中国社会科学院年度中国城市品牌前10强。
上海属亚热带季风性气候,四季分明,日照充分,雨量充沛。上海气候温和湿润,春秋较短,冬夏较长。2013年,全市平均气温17.6℃,日照1885.9小时,降水量1173.4毫米。全年60%以上的雨量集中在5月至9月的汛期。
吉林市医保局咨询电话号码多少
吉林市医保局咨询电话号码是12393。2021年8月,吉林省吉林市社会医疗保险管理局医保服务热线“96618”升级为全国医保服务热线——“12393”,配合实现了吉林省医保咨询服务“一号对外”。
参保人员如拨打“区号+12393”,将由相应统筹地区医保经办机构提供服务。例如拨打0432-12393,将由吉林市医保经办机构提供接听服务。参保人员如直接拨打12393,将由参保人员拨打电话地区医保经办机构提供服务。可按照语音提示选择所属参保统筹区,转接至相应统筹区医保服务热线。
吉林医疗保障服务热线按照先人工服务后智能语音服务顺序提供服务,如提示:“人工坐席忙”,可继续等待,也可通过语音导航,由智能语音客服提供服务。参保人员也可通过“吉林省医保公共服务官网”等渠道在线咨询和办理业务。
上海医保卡服务热线
医保卡损坏可以补办的。
一、具体办法如下:
1、拨打医保服务热线12333(24小时服务)进行电话报失。报失时,应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功,并在1小时内停止该卡的结算;
2、携带本人有效证件(身份证、户口簿等),至邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面报失手续,经医保工作人员确认挂失操作成功后,在1小时内停止该卡的结算。
二、参保人在重新办理《医保卡》之前又找回原《医保卡》的,可办理撤销挂失手续,具体办法如下:
1、携带本人《医保卡》及有效证件(身份证、户口簿等),到邻近的市、区县医保中心或服务点办理撤销报失手续;
2、市、区县医保中心或服务点当场办结撤销挂失操作,经医保工作人员确认撤销挂失操作成功后,在1小时内恢复该卡的结算。
三、参保人因遗失、损坏《医保卡》的,可申请补卡、换卡,具体办法如下:
1、携带本人有效证件(身份证、户口簿等),至邻近的区县医保中心申请办理,区县医保中心可当场予以办结;
2、参保人也可以至服务点申请代为办理,服务点将在3个工作日内办结,参保人应在规定时间内至该服务点领取代为办理的《医保卡》。
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打12393医保热线是免费的吗
是免费的。
12393热线是省医疗保障局响应国家建设医疗便民服务热线、进一步优化全省医保服务的一项重要举措。据介绍,我省将400多个医保便民服务电话统一整合成一个12393之后,市民可以办理政策咨询、信息查询、业务申办、投诉受理等业务。
“你好,我人现在在外地,我需要异地就医备案怎样办理?”3日,一名女子就如何办理异地就医备案来电进行咨询,工作人员随即选择开启了视频功能,工作人员对12393热线如何运用5G视频技术进行了演示。”只要市民通过12393来电,后台工作人员就可以根据业务需求选择是否开启视频功能,如需开启该项功能,来电人即可按照语音提示进行操作。”接听热线的工作人员介绍。
“这次热线率先运用5G视频技术,是全国首创医保视频远程服务功能。”据相关工作人员介绍,无需使用磁卡读取,新的热线开通后,服务人员可根据热线记录参保群众姓名、身份证号,通过视频为参保群众截取人脸影像,即可与国家权威公安库实时在线联网比对,实现参保群众的线上身份信息核验。
比对通过后,将办理业务所需的医保要件通过视频进行截图留存,可以实现异地就医备案、医保卡信息查询等多项医保业务的办理。工作人员通过电话、微信小程序等多种方式呼入12393热线,并接入视频与客服进行面对面咨询办理。
此外,12393医保服务热线充分运用AI智能技术,辅助人工客服提供24小时不打烊医保服务。除热线外,在线客服机器人还对接网站、微信、微博、企业邮箱等互联网渠道,全天候在线为市民答疑解惑。在遇到疑难问题客服人员无法在线解答时,12393平台会将问题记录成业务工单转派至医保经办专员,由经办专员在规定时间内主动与您联系进行答复。即使身在外地,也无需往返奔波,只需加拨区号,就能享受龙江医保经办人员的专业解答。
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